Envíos & Devoluciones

Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana por paquetería. El envío cuesta $150 por pedido, aunque lleves varios productos. Algunas promociones incluyen envío gratis; lo verás en la página de cada producto.
El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles. Si tu pedido se paga antes de la 1:00 pm (hora de Mazatlán), sale el mismo día; después de esa hora, sale el siguiente día de atención.
Te enviamos tu número de guía por WhatsApp o correo para que puedas rastrear tu paquete.
Mazatlán: entregamos a domicilio de lunes a sábado, de 10:00 am a 1:00 pm, y puedes pagar en efectivo al recibir. Por ahora no hacemos entregas en puntos medios.
Distribuidoras: en pedidos de 10 piezas o más aplica el envío de mayoreo de $200.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de suplementos alimenticios, por higiene y seguridad solo aceptamos cambios y devoluciones de productos que lleguen dañados, defectuosos o equivocados. No aceptamos devoluciones de productos en buen estado por cambio de opinión.
Avísanos dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido y te cambiamos el producto o te devolvemos tu dinero, incluido el costo del envío.
Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp al 669 334 9727 o a hola@livenatoficial.com con tu número de pedido y una foto del producto.

Reembolsos

Una vez que recibimos y revisamos el producto, te avisamos si tu reembolso fue aprobado. Se hace por el mismo medio de pago que usaste; el tiempo en que se refleja depende de tu banco o de la plataforma de pago.