Preguntas frecuentes

El envío a cualquier parte de México cuesta $150 por pedido, aunque lleves varios productos. Se cobra una sola vez. Algunas promociones incluyen envío gratis: lo verás en la página de cada producto.

De 3 a 4 días hábiles. Si compras antes de la 1:00 pm (hora de Mazatlán), tu pedido sale el mismo día; después de esa hora sale al siguiente día de atención.

Sí. En Mazatlán entregamos a domicilio de lunes a sábado, de 10:00 am a 1:00 pm, y puedes pagar en efectivo al recibir. Por ahora no hacemos entregas en puntos medios.

Te enviamos tu número de guía por WhatsApp. Si creaste tu cuenta, también puedes ver tus pedidos en Mi cuenta. Si tienes dudas, escríbenos con tu número de pedido.

Con tarjeta de débito o crédito, con tu cuenta de Mercado Pago, en efectivo en OXXO, por transferencia o con PayPal. En Mazatlán también puedes pagar al recibir.

Sí. Los pagos con tarjeta los procesan Mercado Pago y PayPal; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

No te preocupes: escríbenos por WhatsApp y hacemos tu pedido contigo. Te mandamos los datos para transferencia u OXXO, o una liga de pago.

No es obligatoria: puedes comprar como invitada. Pero las promociones (paquetes, ofertas, regalos y envío gratis) solo se aplican con tu cuenta, que es gratis y se crea en un minuto. Con tu cuenta también guardamos tu dirección y puedes ver el historial de tus pedidos.

En la portada elige lo que te gustaría mejorar (menopausia, tiroides, digestión, descanso, etc.) y te mostramos las opciones. Si tienes duda, escríbenos y te orientamos.

Oneida Live contiene isoflavonas de soya, por eso no la recomendamos si cuidas tu tiroides. Para ti están Oneida Vital, TiroLive Plus y los kits sin soya.

Un kit junta productos que se toman juntos para un mismo objetivo. En cada kit verás para quién es, qué incluye, los ingredientes de cada producto y cómo se toma.

La mayoría rinde un mes tomándolo como indica su ficha. En cada producto encontrarás cómo se toma.

Nuestros productos son suplementos alimenticios, no medicamentos. No se recomiendan durante el embarazo ni la lactancia. Si tomas algún medicamento, consúltalo con tu médico o escríbenos para orientarte.

Sí. Nuestras fórmulas combinan ingredientes naturales con la ciencia de la nutrición, cumplen estándares de calidad y están registradas ante las instituciones correspondientes.

Te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero, incluido el envío. Escríbenos por WhatsApp con una foto del producto.

Solo si llega dañado, defectuoso o equivocado: por tratarse de suplementos, por higiene y seguridad no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Avísanos dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido y te cambiamos el producto o te devolvemos tu dinero. Consulta la política completa.

Oneida Yasmín López es la fundadora de Livenat. Creó la marca en 2015 en Mazatlán y la línea Oneida (Oneida Live, Oneida Vital y Oneida Cream) lleva su nombre.

Nuestras oficinas están en Blvd. Juan Pablo II 1210, col. Klein, 82020 Mazatlán, Sinaloa. Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 · Sábado de 8:00 a 13:00.

Sí. Tenemos precios de mayoreo desde 10 piezas, capacitación y material para tus redes. Conoce cómo empezar.

Sí, tenemos tienda oficial en Amazon y en Mercado Libre.